退款換貨須知
若對商品有疑問，請在購買前向D.L.&Co.提出。購買前詳盡地溝通，可省下退款/換貨所耗費的心力、金錢與時間。建議消費者於開箱時錄影，保障雙方權益。
退款申請須於收到商品後7 日內，並附上購買證明、原始包裝及相關文件。
若申請逾時或不符合D.L.&Co.退貨政策條件範圍，D.L.&Co.有權拒絕退貨，請於提交申請前先與客服(電話: 02-6604-3629)聯繫，以加速處理時效。
依據商品特性（如個人衛生或定制性），若商品經開封後無法再行銷售，經開封後無法再行銷售,視為不符合退貨條件。D.L.&Co.不接受客人因個人因素申請退款:
客製化商品（花草蠟燭、擴香瓶、香氛吊牌、客製禮盒等）
個人衛生商品（香水、精油、香氛吊牌、空間噴霧等...）
鑑賞期
鑑賞期非試用期，尚未拆封的商品享有七天鑑賞期，請於鑑賞期內確認商品狀態後再行使用(玻璃有無破損、是否缺配件)，消費者可檢視商品狀態，但若商品經試用導致影響再銷售價值，可能影響退貨權利，因此開封使用過的商品恕不提供退貨服務。
精油、香水、香氛蠟燭、空間噴霧等屬於消耗性的個人用品，請於收到商品後優先確認商品狀況，若商品無瑕疵狀況，D.L.&Co.有權拒絕基於味道不喜歡等理由的退貨申請。
如果您訂購的商品有瑕疵，可以要求全額退費，但因退款手續與帳務作業繁複，退款時間約需20個工作天（最長不超過30日），還請耐心等待。 關於退貨退款方式及條件，依D.L.&Co.購物說明之相關網頁之記載。
您所退回的商品，必須保持所有商品、贈品、附件、包裝、及所有附隨文件或資料，並維持出貨當時狀態的完整性，如果有實體發票，並應連同發票一併退回等相關法令所要求之單據，而提出退款申請備齊購買證明、原始包裝及相關文件後，請提交至客服審核，無則D.L.&Co.有權利拒絕您的退貨退款要求。若有疑問，請聯繫客服協助確認退貨條件:
若消費者對交易有異議，可依《消保法》規定提出申訴。本網站將以30日為限進行處理，必要時可透過地方消保中心協助解決。